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アイリスオーヤマは故障が多い?診断や修理の問い合わせについて調査

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圧倒的なコストパフォーマンスの高さで人気のあるアイリスオーヤマの家電。

大手メーカーの家電の半額で購入できる場合も多く、その価格にはついつい惹かれてしまいますよね。

購入を検討されている方も多いのではないでしょうか?

しかし、調べていくうちに、必ずと言っていいほどついて回るワードが「故障が多い」ということ。

なぜアイリスオーヤマの家電は故障が多いと言われるのでしょうか?

また、実際に故障が多いもなのか気になる方も多いはずですよね。

今回は故障した場合の診断方法修理の問い合わせ方法についても徹底調査していきます!

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アイリスオーヤマが故障が多いと言われるのはなぜ?

 
なぜ故障が多いと言われているのでしょうか?

その件について調べてみたところ、以下の3つの理由が挙げられます。

アイリスオーヤマが故障が多いと言われる理由①値段が安いため

まず挙げられるのは魅力でもある値段の安さについて。

安い=故障が多いといったイメージにつながる方も多いですよね。

しかし、実際の口コミを見ていると、すぐに壊れたという声は少ないんです。

安いことからマイナスのイメージが生まれ、そのイメージが独り歩きしているように感じます。

アイリスオーヤマが故障が多いと言われる理由②海外製のため

続いて二つ目は海外で作られている製品が多いため。

安心安全という印象の強い日本製に比べ、海外製は品質は大丈夫かなと気にされる方も多いでしょう。

アイリスオーヤマの家電はコストを抑えるために中国を主とする海外で生産されているものが多いのが事実です。

しかし、日本の品質技術に基づいた、品質管理や技術指導が行われています。

こちらはアイリスオーヤマ公式ホームページにも記載のある事実なので安心できますよね。

アイリスオーヤマが故障が多いと言われる理由③たまたま不良品だった

家電は数万個に一個は不良品があると言われています。

それはもちろんアイリスオーヤマに限らず、どのメーカーにも共通して言えることです。

人の手によるチェックを経ているので見落としであったり、配送途中の揺れなどによって 故障してしまい、不良品となる場合があるようです。

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アイリスオーヤマの故障の診断方法とは?

 
家電を使用していると故障したのかな?と思う時ありますよね。

そんな時にすぐに故障かどうかの診断ができたらとても便利です。

アイリスオーヤマの家電の取扱説明書には「故障かなと思ったら」というページが用意されています。

こちらで故障している状態とその対応についての説明がありますので、そちらをまず確認すると良いですね。

万が一取扱説明書をなくしたという方も大丈夫です!

アイリスオーヤマの公式ホームページから取扱説明書がダウンロードできるようになっています。

また、自分で探して見つけるのが大変と思われる方は、公式ホームページからの問い合わせで回答がいただけるようですので、是非利用してみてください。

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アイリスオーヤマの故障の問い合わせ先や修理依頼方法とは?

 
故障と分かった場合の問い合わせ先修理依頼の方法について紹介していきます。

こちらは公式ホームページにお客様サポートのページがありますので、そちらからお問い合わせ頂けます。

お問い合わせフォームからまたはお電話での連絡が可能です。

また修理料金診断で製品の品番、状態を選択すると修理料金の見積もりが見れるようになっています。

そしてそのまま修理のお申込みも可能です。

AIによる自動回答サービスも導入されており、24時間365日即時回答がご利用いただけます。

急な故障にも対応してくれるので嬉しいですね。

これだけサポート体制が整っていると購入する消費者としても安心できますよね!

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アイリスオーヤマが故障したときの送料は着払い?

 
故障した製品を修理に出す時の送料、気になりますよね。

大型家電となると梱包も大変で、その金額も大きくなってしまいます。

こちらをアイリスオーヤマ公式ホームページに記載のある「修理の流れ」で確認したところ、運賃は着払いでとのことです。

また、修理見積で梱包材の有無も選択出来るようになっています。

万が一故障してしまった時の対応も安心できますね。

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アイリスオーヤマが故障した時に保証は使える?

 
アイリスオーヤマの家電には保証期間が設けられています。

通常の家電製品の保証期間は1年間となっていますが、公式通販サイトで購入された場合にはあんしん延長保証サービスがあり、プラス1年間の延長保証がつくようです。

そして、保証期間内に故障や不具合が生じた場合は修理や交換で対応して頂けます。

修理や交換の際には保証書が必要となりますので大切に保管するようにしましょう。

また問い合わせをスムーズに行うため、注文確認メールに記載のある注文番号を聞かれるようなので、ご注文確認メールも大切に保管しておきたいですね。

アイリスオーヤマ公式通販以外の販売店で購入された場合は、それぞれ独自に保証期間を設けている場合もあります。

販売店に一度確認してみると良いですね。

さらに大型家電だと購入から1ヶ月以内にわずかな保証料で保証期間を延長できるサービスがあります。

通常のメーカー保証に加えて最長10年まで保証をしてくれるサービスです。

テレビや冷蔵庫、エアコンなどが対象となっており、3年・5年・10年プランからお選びいただけます。

安心して購入できるサービスが充実していますよね。

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まとめ

 
今回はアイリスオーヤマの家電が故障が多いと言われる理由について調べてみました。

その理由には以下の三つが考えられます。

1.値段が安い
2.海外製が多い
3.たまたま不良品だった

万が一、故障かなと思った場合には取扱説明書で確認ができます。

取扱説明書を紛失してしまった場合には公式ホームページでダウンロードも可能ですし直接メールや電話でのお問合せも可能です。

AIが365日24時間即時対応もしてくれるので急な故障にも安心ですね。

アイリスオーヤマの家電は1年間の保証期間があり、公式通販サイトで購入するとさらに1年の保証がつきます。

保証期間内ですと修理や交換で対応して頂けますので、注文確認メール保証書を大事に取っておくようにしましょう。

また、販売店で購入された場合も同様に保証書を取っておきましょう!

さらに大型家電には通常のメーカー保証に加えて保証期間が延長できるサービスもあり、わずかな保証料で対応してくれるのでこちらも利用すると良いですね。

アイリスオーヤマの家電の購入を検討されている方はぜひ参考にしてみてください♪

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